Il CRM, acronimo di Customer Relationship Management, è una gamma di attività di natura commerciale e comunicativa che contribuiscono ad un decisivo miglioramento dei rapporti con i tuoi clienti e – di conseguenza – della loro fedeltà nei confronti del tuo brand, e ad un aumento delle vendite.
L’adozione di un CRM, è una strategia basilare per le aziende di qualsiasi dimensione e in qualsiasi fase di sviluppo. E’ necessaria per l’aumento delle vendite, accrescere la fidelizzazione dei clienti, migliorare i margini di profitto e ridurre i costi di vendita e di marketing.
Per la tua impresa Buffetti/Dylog ha sviluppato Profilo CRM
Profilo CRM non è solo un’applicazione software, ma è un insieme di strategie di business e di tecnologie che ha come elemento focale il cliente con le sue specificità, i suoi deisderi e i suoi obiettivi.
Di conseguenza, se conosci il tuo cliente, soddisfi al meglio i suoi bisogni.
Ecco come Profilo Crm ti aiuta a fidelizzare, vendere, collaborare:
- Tutte le attività sotto controllo: Marketing, Vendita, Supporto e Assistenza, Analisi dei dati
- Marketing evoluto: telemarketing, email marketing, social marketing
- Interamente Cloud
- Elevate possibilità di parametrizzazione
- Totalmente integrato con i gestionali Dylog – Buffetti
- Interfaccia intuitiva per rapido start-up
- Completamente in italiano
- Servizi di Supporto e Assistenza in italiano
Inoltre è possibile personalizzarlo con diversi moduli aggiuntivi, come ad esempio:
- Newsletter e email marketing: Attività massive di direct marketing
- Area riservata clienti con accesso autonomo:
» Apertura e gestione ticket e supporto
» Area knowledge base e faq
» Visibilità stato degli ordini e delle fatture
» Cataloghi e listini
» Documenti condivisi dall’azienda
» Visualizzazione dei propri dati di fatturazione
Per approfondire puoi visionare il video che ti accompagna nell’esplorazione di Profilo CRM.
Per avere una risposta immediata a molte domande che potresti avere in mente non esitare a contattarci.
Ufficio Moderno – Buffetti Software Salerno | Via Scaramella 22 Salerno
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