CRM Profilo – Marketing – Soluzione CRM per gestione delle relazioni con i clienti
Gestire al meglio le relazioni con i propri clienti, è un’attività fondamentale per ogni tipo di azienda, che consente di mantenere elevato il livello di business.
Per la tua impresa il gruppo Dylog / Buffetti ha sviluppato Profilo CRM, un software per il Customer Relationship Management che combina in modo perfetto strategie di marketing e tecnologia per gestire al meglio tutte le attività di pre e post vendita.
Caratteristiche generali
Marketing e Tecnologia al tuo servizio
La soluzione CRM di Dylog / Buffetti è sviluppata con tecnologia all’avanguardia che ti consente di avere:
- Tutte le attività sotto controllo: dalle strategie di vendita alla gestione degli interventi di assistenza.
- Funzionalità di marketing evoluto.
- Accesso in Cloud da qualsiasi dispositivo mobile
- Totale integrazione con i software gestionali Buffetti
- Start-up immediato
- Interfaccia, supporto e assistenza italiano
Copertura funzionale
I moduli del software CRM
Il programma CRM di Dylog / Buffetti copre tutte le aree che riguardano le relazioni della tua azienda con i clienti:
- Commerciale: automazione e ottimizzazione delle attività di vendita.
- Supporto: gestione degli strumenti per l’assistenza e la formazione
- Marketing: organizzazione delle campagne di comunicazione via web, e-mail, social, video, ecc…
Funzionalità estese
I moduli del software CRM
Caratteristiche avanzate del programma CRM
Il software CRM del gruppo Dylog / Buffetti ti consente di ottimizzare tutte le attività commerciali della tua azienda tramite una lunga serie di funzionalità avanzate:
- Gestione di azioni massive di direct marketing.
- Area web riservata ai clienti per accedere ai listini, cataloghi, ordini, fatture, ticket di assistenza, ecc…
- Creazione di campi e tabelle totalmente personalizzabili.
- Esportazione e importazione dati con l’ambiente Office® e agenda collegata con Outlook® e Google Calendar®.
- Accesso da qualsiasi browser e dispositivo fisso o mobile.
I moduli
Modulo CRM base
come acquistare
come acquistare
- PROFILO CRM è software Cloud accessibile via internet e compatibile con tutti i browser. E’ comunque sconsigliato l’utilizzo di versioni 8.0 e precedenti di Internet Explorer.
- Importi User annuali si intendono per ogni singolo utente abilitato. Tutti gli utenti possono accedere alle diverse funzioni del prodotto.
- La soluzione è in hosting presso Server Farm, che garantisce un elevato livello di sicurezza e affidabilità
- E’ compresa anche la gestione back-up/restore dei dati web
- La decorrenza del contratto cliente è il prevista al 1° giorno del mese successivo alla data di attivazione
- Rinnovo tacito 12 mesi dall’ attivazione , salvo disdetta scritta via Pec \ Racc anticipata 60 gg prima della data di rinnovo
Attivazione in base al nr. Utenze del Software
PREZZI IVA ESCLUSA 22%
(obbligatorio) pacchetto di ore Configurazione iniziale “start up “ Crm – in teleassistenza, (non acquistabile singolarmente, da abbinare a Modulo CRM base).
E ‘ possibile inotre acquistare un pacchetto di ore di Formazione all’ uso – in teleassistenza (Pacchetto Start up formazione CRM Base 2) in abbinamento al pacchetto start up Crm
Ecco di seguito i pacchetti di formazione e configurazione:
MODULO CORPORATE PORTAL – Area Clienti
(prodotto abbianto all’cquisto del Modulo CRM base)
Corporate Portal crea un ‘area riservata ai Clienti dell’ azienda, se profilati, per consente le seguenti funzioni
Area riservata clienti – accesso autonomo a:
- Apertura e gestione ticket e supporto al Cliente
- Area knowledge base e faq
- Documenti condivisi dall’azienda
- Visualizzazione dei propri dati di fatturazione( se collegato al gestionale Fatturazione )
come acquistare
come acquistare
Non sono previste limitazioni in termini di n.ro di clienti abilitabili. Il modulo è vincolato alla presenza del modulo Gestione User.
Prodotto non acquistabile singolarmente, prodotto abbinabile al Modulo CRM BASE
PREZZI IVA ESCLUSA 22%
pacchetto di ore di Formazione all’ uso – in teleassistenza (acquistabile in abbinamento ad un pacchetto Start up CRM configurazione)
MODULI OPZIONALI
| CODICE | Moduli | Licenza Uso e Canone annuo |
| 2053LP026 | PLUG-IN integrazione con Exchange | 45,00 |
| 2053LP027 | PLUG-IN integrazione con Google Calendar | 45,00 |
| 2053LP028 | PLUG-IN integrazione con Mail Chimp | 45,00 |
Prezzi iva esclusa al 220%
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