CRM Profilo – Marketing – Soluzione CRM per gestione delle relazioni con i clienti
Gestire al meglio le relazioni con i propri clienti, è un’attività fondamentale per ogni tipo di azienda, che consente di mantenere elevato il livello di business.
Per la tua impresa Buffetti ha sviluppato Profilo CRM, un software per il Customer Relationship Management che combina in modo perfetto strategie di marketing e tecnologia per gestire al meglio tutte le attività di pre e post vendita.
Caratteristiche generali
Marketing e Tecnologia al tuo servizio
La soluzione CRM di Buffetti è sviluppata con tecnologia all’avanguardia che ti consente di avere:
- Tutte le attività sotto controllo: dalle strategie di vendita alla gestione degli interventi di assistenza.
- Funzionalità di marketing evoluto.
- Accesso in Cloud da qualsiasi dispositivo mobile
- Totale integrazione con i software gestionali Buffetti
- Start-up immediato
- Interfaccia, supporto e assistenza italiano
Copertura funzionale
I moduli del software CRM
Il programma CRM di Buffetti copre tutte le aree che riguardano le relazioni della tua azienda con i clienti:
- Commerciale: automazione e ottimizzazione delle attività di vendita.
- Supporto: gestione degli strumenti per l’assistenza e la formazione
- Marketing: organizzazione delle campagne di comunicazione via web, e-mail, social, video, ecc…
Funzionalità estese
I moduli del software CRM
Caratteristiche avanzate del programma CRM
Il software CRM di Buffetti ti consente di ottimizzare tutte le attività commerciali della tua azienda tramite una lunga serie di funzionalità avanzate:
- Gestione di azioni massive di direct marketing.
- Area web riservata ai clienti per accedere ai listini, cataloghi, ordini, fatture, ticket di assistenza, ecc…
- Creazione di campi e tabelle totalmente personalizzabili.
- Esportazione e importazione dati con l’ambiente Office® e agenda collegata con Outlook® e Google Calendar®.
- Accesso da qualsiasi browser e dispositivo fisso o mobile.
I moduli
Modulo CRM base
come acquistare
come acquistare
- PROFILO CRM è software Cloud accessibile via internet e compatibile con tutti i browser. E’ comunque sconsigliato l’utilizzo di versioni 8.0 e precedenti di Internet Explorer.
- Importi User annuali si intendono per ogni singolo utente abilitato. Tutti gli utenti possono accedere alle diverse funzioni del prodotto.
- La soluzione è in hosting presso Server Farm, che garantisce un elevato livello di sicurezza e affidabilità
- E’ compresa anche la gestione back-up/restore dei dati web
- La decorrenza del contratto cliente è il prevista al 1° giorno del mese successivo alla data di attivazione
- Rinnovo tacito 12 mesi dall’ attivazione , salvo disdetta scritta via Pec \ Racc anticipata 60 gg prima della data di rinnovo
Attivazione in base al nr. Utenze del Software
PREZZI IVA ESCLUSA 22%
(obbligatorio) pacchetto di ore Configurazione iniziale “start up “ Crm – in teleassistenza, (non acquistabile singolarmente, da abbinare a Modulo CRM base).
E ‘ possibile inotre acquistare un pacchetto di ore di Formazione all’ uso – in teleassistenza (Pacchetto Start up formazione CRM Base 2) in abbinamento al pacchetto start up Crm
Ecco di seguito i pacchetti di formazione e configurazione:
MODULO CORPORATE PORTAL – Area Clienti
(prodotto abbianto all’cquisto del Modulo CRM base)
Corporate Portal crea un ‘area riservata ai Clienti dell’ azienda, se profilati, per consente le seguenti funzioni
Area riservata clienti – accesso autonomo a:
- Apertura e gestione ticket e supporto al Cliente
- Area knowledge base e faq
- Documenti condivisi dall’azienda
- Visualizzazione dei propri dati di fatturazione( se collegato al gestionale Fatturazione )
come acquistare
come acquistare
Non sono previste limitazioni in termini di n.ro di clienti abilitabili. Il modulo è vincolato alla presenza del modulo Gestione User.
Prodotto non acquistabile singolarmente, prodotto abbinabile al Modulo CRM BASE
PREZZI IVA ESCLUSA 22%
pacchetto di ore di Formazione all’ uso – in teleassistenza (acquistabile in abbinamento ad un pacchetto Start up CRM configurazione)
MODULI OPZIONALI
| CODICE | Moduli | Licenza Uso e Canone annuo |
| 2053LP026 | PLUG-IN integrazione con Exchange | 45,00 |
| 2053LP027 | PLUG-IN integrazione con Google Calendar | 45,00 |
| 2053LP028 | PLUG-IN integrazione con Mail Chimp | 45,00 |
Prezzi iva esclusa al 220%
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