Il CRM, acronimo di Customer Relationship Management, è una gamma di attività di natura commerciale e comunicativa che contribuiscono ad un decisivo miglioramento dei rapporti con i tuoi clienti e – di conseguenza – della loro fedeltà nei confronti del tuo brand, e ad un aumento delle vendite.

L’adozione di un CRM, è una strategia basilare per le aziende di qualsiasi dimensione e in qualsiasi fase di sviluppo. E’ necessaria per l’aumento delle vendite, accrescere la fidelizzazione dei clienti, migliorare i margini di profitto e ridurre i costi di vendita e di marketing.

Per la tua impresa Buffetti/Dylog ha sviluppato Profilo CRM

Profilo CRM non è solo un’applicazione software, ma è un insieme di strategie di business e di tecnologie che ha come elemento focale il cliente con le sue specificità, i suoi deisderi e i suoi obiettivi.
Di conseguenza, se conosci il tuo cliente, soddisfi al meglio i suoi bisogni.

Ecco come Profilo Crm ti aiuta a fidelizzare, vendere, collaborare:

• Tutte le attività sotto controllo: Marketing, Vendita, Supporto e Assistenza, Analisi dei dati
• Marketing evoluto: telemarketing, email marketing, social marketing
• Interamente Cloud
• Elevate possibilità di parametrizzazione
• Totalmente integrato con i gestionali Dylog – Buffetti
• Interfaccia intuitiva per rapido start-up
• Completamente in italiano
• Servizi di Supporto e Assistenza in italiano

Inoltre è possibile personalizzarlo con diversi moduli aggiuntivi, come ad esempio:

• Newsletter e email marketing: Attività massive di direct marketing
• Area riservata clienti con accesso autonomo:

» Apertura e gestione ticket e supporto

» Area knowledge base e faq

» Visibilità stato degli ordini e delle fatture

» Cataloghi e listini

» Documenti condivisi dall’azienda

» Visualizzazione dei propri dati di fatturazione

Per approfondire puoi visionare il video che ti accompagna nell’esplorazione di Profilo CRM.
Per avere una risposta immediata a molte domande che potresti avere in mente non esitare a contattarci.

Ufficio Moderno – Buffetti Software Salerno | Via Scaramella 22 Salerno
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